Erst verstehen, was gebraucht wird
Die ursprüngliche Seite nennt die Planung von Sonderanfertigungen und die Auswahl der Materialien auf Kundenwunsch. Im Mittelpunkt steht damit das konkrete Vorhaben. Für eine erste Anfrage brauchen Sie noch keine fertige Konstruktion. Beschreiben Sie Ihre Ausrüstung, die vorhandenen Maße und den Einsatz, den Sie im Kopf haben.
Wenn bereits ein Case existiert, helfen Bilder und eine Beschreibung des bisherigen Aufbaus. Nennen Sie auch, was daran beibehalten oder geändert werden soll. Welche Lösung möglich ist und welche Angaben zusätzlich gebraucht werden, klären Sie direkt mit DM-Cases.
Reparaturen anfragen
Reparaturen sind ausdrücklich Teil der ursprünglichen Servicebeschreibung. Ein Foto kann einen ersten Eindruck vermitteln, ersetzt jedoch keine verbindliche Beurteilung des Zustands. Beschreiben Sie den Schaden und das betroffene Teil so konkret wie möglich.
Ob eine Reparatur möglich ist, welche Ausführung sinnvoll erscheint und welcher Aufwand entsteht, muss am jeweiligen Case geklärt werden. Stimmen Sie auch den Terminbedarf ab. So lassen sich die nächsten Schritte anhand Ihres konkreten Cases besprechen.
Termine gemeinsam klären
Im bisherigen Webauftritt nennt DM-Cases kurze Lieferzeiten als Serviceziel. Für eine konkrete Fertigung oder Reparatur ist dennoch die individuelle Abstimmung maßgeblich. Teilen Sie einen vorgesehenen Einsatztermin bereits bei Ihrer Anfrage mit. Eine feste Frist wird hier nicht zugesagt.
Dasselbe gilt für Material und Ausstattung. Die Katalogseiten dokumentieren frühere Ausführungen, Beschichtungen und Beschläge. Fragen Sie nach der aktuellen Variante und lassen Sie die für Ihr Vorhaben wesentlichen Punkte vorab bestätigen.
Direkter Kontakt nach Kolbermoor
Ihr Ansprechpartner ist Drago Mikudim. Der belegte Standort liegt in Kolbermoor bei Rosenheim. Wenn Ihr Projekt aus München oder einer anderen Region kommt, können Sie die erste Abstimmung telefonisch oder per E-Mail beginnen. Die weitere Vorgehensweise wird persönlich besprochen.
Erreichbar ist DM-Cases unter +49 8031 299461 und info@dm-cases.de. Geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst eine Rückrufmöglichkeit und die wichtigsten Angaben zum Projekt an. So kann das Gespräch dort beginnen, wo es für Ihr Case konkret wird.
Gut zu wissen
Bietet DM-Cases Reparaturen an?
Ja. Die ursprüngliche Servicebeschreibung nennt Reparaturen ausdrücklich. Ob und wie Ihr Case repariert werden kann, wird im Einzelfall geklärt.
Gibt es eine feste Lieferzeit?
Für ein neues Projekt ist keine allgemeine Frist veröffentlicht. Nennen Sie Ihren Terminbedarf und stimmen Sie die mögliche Lieferzeit direkt ab.
Kann ich die Materialien mitbestimmen?
Die Originalseite nennt die Materialauswahl auf Kundenwunsch. Die aktuelle Ausführung wird zusammen mit Ihrem Vorhaben besprochen.